Omistaja on poistunut ja lisenssillä ei ollut muita omistajia
Kuinka toimia, kun lisenssillemme nimetty omistaja on poistunut organisaatiostamme?
Vesa Walden
Uusin päivitys 10 kuukautta sitten
Omistajan vaihtaminen
On tyypillinen tilanne, että pääkäyttäjä vaihtuu organisaatiossa. Tähän tilanteeseen voi varautua siten, että lisenssille nimetään useampia omistajia. Omistajastatuksella olevat käyttäjät voivat lisätä ja poistaa omistajaoikeuksia muille käyttäjille sen mukaan, kuin oikeuksia on lisenssille ostettu.
Lisenssillä kannattaa olla useampi omistaja myös sen vuoksi, että ilmoitukset lisenssin uusiutumisesta tulevat kaikien omistajakäyttäjien sähköpostiin automaattisesti.
Ainut omistaja poistunut. Kuinka toimitaan tässä tilanteessa?
Joskus käy niin, että lisenssillä on ollut vain yksi omistaja ja hän poistuu organisaatiosta. Lähdön jälkeen huomataan, että pitäisi päästä hallinnoimaan lisenssin tietoja ja omistajakäyttäjää ei ole.
Tässä tilanteessa voit tehdä tukipalvelupyynnön tältä INFO-sivulta. Pystymme lisäämään lisenssillenne toisen käyttäjän omistajaksi, joka voi ottaa hallinnointiroolin. Tarvitsemme lisättävän käyttäjän sähköpostiosoitteen, joka on lisättävän käyttäjän käyttäjätunnuksena. Tunnistamme käyttäjän tästä käyttäjätunnuksesta.
Poistunut omistaja on ollut ainut omistaja tapahtumassa
Tilanne voi olla myös sellainen, että poistunut omistajakäyttäjä on ollut tapahtumassa ainut käyttäjä ja nyt tarvittaisiin hänen takanaan olleet tiedot tapahtumasta. Tähän ratkaisu on templaten luominen. Eli hallintapaneelista kopioidaan haluttu tapahtumatietokanta tapahtumapohjaksi, jolloin sitä voidaan käsitellä tapahtumapohjien hallinnassa ja siitä voidaan avata tarvittaessa uusi tapahtuma.